segunda-feira, abril 08, 2013

Plano de Marketing

 O que é Plano de Marketing?

Antes de responder essa questão acredito ser interessante uma leitura mesmo que superficial do que é o Marketing já que muita gente acredita que Marketing é o setor responsável puro e simplesmente de vendas através de promoções e diversas outras maneiras de colocar o produto em máxima evidencia perante seus consumidores mas não é apenas isso o Marketing exerce um papel fundamental para o funcionamento da empresa pois através de um bom setor de Marketing a empresa poderá reduzir seus custos em diversos outros setores diretamente ligados a linha produção e estoque.

   O Dr. Marcos Cobra em seu livro  Manual do Consumidor de Marketing (1991), define um Plano de Marketing como: O plano de Marketing disciplina o planejador a colocar suas idéias, fatos e conclusões de uma maneira lógica que pode ser seguidos por outros. O Plano de Marketing é à base do plano estratégico  pois determina, através de estudos de mercado, até mesmo o que, como e quando será produzido um bem, serviço ou idéia para a posterior venda a indivíduos ou grupos (Cobra, 1991).




Como se pode verificar a importância do Marketing ultrapassa a relação estoque e vendas e se apresentará muito mais abrangente a partir de agora.

   Só nesse ano de 2013  já foram abertas no Brasil  http://www.empresometro.com.br/  infelizmente  segundo próprias estatísticas de órgãos responsáveis como, por exemplo, Sebrae cerca de 50% dessas empresas fecharam suas portas nos dois primeiros anos, período de maior turbulência onde muitas vezes o passivo é maior que o ativo e outras 12% não iram vê o 6º ano. o motivo é muitas vezes falta de Planejamento!

Existem vários modelos de plano de Marketing e em nenhum caso é possível determinar um formato que possa atender de maneira satisfatória qualquer tipo de empresa pois cada uma possui suas particularidades e cada produto meche um mercado diferente e isso é crucial para a elaboração de um bom plano de marketing. o plano que irei apresentar aqui foi elaborado pela Top Brands,  uma das maiores e mais reconhecidas empresas de gestão em marketing do País e lista 7 passos para a elaboração de um plano de Marketing de sucesso.

1- Missão da Organização
    
   "Deve traduzir a razão de ser da empresa sob o ponto de vista do mercado e não dos acionistas/proprietariados. A empresa existe para atender/resolver que tipo de necessidade do mercado?
a sobrevivência e a perpetuação da empresa dependem da relevância de sua missão e de sua capacidade de executa-la. uma vez definida tem que ser compreendida por todos os membros da organização.

Com isso o proprietário poderá tem uma linha de ação e sempre controlar para que o foco de sua empresa não seja desviada.

2- Análise do Mercado

    Quais as principais tendencias dos consumidores no seu mercado? que hábitos estão mudando? O que está mudando na maneira como seus clientes buscam soluções para suas necessidades? Quais fatores externos, econômicos  políticos e demográficos podem afetar seu mercado? Quais seus principais concorrentes, quais são os pontos fortes de fracos deles?

Confesso que acredito muito que a Análise do Mercado deveria ser considerado um Pré- Plano de Marketing isso por quer antes de se abrir uma empresa ou iniciar atividades em um outro mercado é necessário 'saber o chão que se pisa' a análise do mercado é um dos fatores mais importantes de qualquer estrategia pois através de uma analise bem feita é possível verificar a tendencia do mercado, pontos fortes e fracos dos concorrentes, brechas no mercado, o que os consumidores buscam tudo isso antes mesmo de 'tirar o dinheiro do bolso' é possível (através de uma análise bem feita) evitar um investimento errado antes mesmo de Investir minimizando muito as chances de insucesso.

3- Histórico do Desempenho da Empresa

    Elabore um histórico com o máximo de detalhes sobre o desempenho de sua empresa, controlar o passivo e o ativo é um fator primordial para o sucesso, o ideal é trabalhar tanto com dados de desempenho no mercado, como por exemplo, participação de mercado mas também com indicadores de desempenho internos como evolução das vendas, margens de lucro e etc.

Para uma empesa que está começando agora e não conta com uma disponibilidade de recursos suficiente para elaborar um histórico que acompanhe o mercado externo acredito não é, inicialmente, um fator determinante para o sucesso ou não da empresa, a busca pela informação é sempre muito necessária mais cada empresa tem suas particularidades e é necessário trabalhar muito em cima das opções disponíveis como controle do livro caixa e o acompanhamento de vendas.

4- Objetivo de Mercado

    Com base na análise do item anterior, quais os objetivos e metas para o próximo ano? Que volume de vendas, participação de mercado e lucratividade se espera atingir? há objetivos de lançamentos de novos produtos, mudança de imagem da empresa, reposicionamento ? Os objetivos devem contemplar tantos aspectos internos como externos da empresa e os Objetivos devem ser desafiadores porém atingíveis.

É necessário compreender que nessa parte a organização é ainda mais fundamental, tanto o setor de produção como o de vendas tem que possuir atenção redobrada para que possuam um equilíbrio onde não se venda mais que se produza nem que se produza mais que se venda pois em ambos os casos geram prejuízos a empresa , outra questão interessante é que o Objetivo traçado deve ser desafiador mas ter que ser atingível não adianta uma empresa estabelecer como Objetivo impossível de se alcançar pois desestimularia seus funcionários e se cria um ambiente "perdedor" dentro da organização.

5- Estratégia de Marketing

    Quais as principais estrategias que a organização vai seguir para atingir seus objetivos de mercado?
defina seus posicionamento de mercado, ou seja, defina como pretende conquistar clientes.

Conhecido o Mercado através da Análise agora é necessário estudar como conquistar os clientes, que tipo de abordagem você terá? quem será seus clientes alvo? como conquistá-los? o mais importante desse passo é a criação da estrutura física da empresa, pois nesse momento se define o posicionamento da empresa será focado no preço ou no valor ? redução máxima de custo de instalações para reduzir o preço do produto ou possuir boas instalações fixas e buscar um publico que não busque só um produto de preço baixo mas estrutura ? todas essas questão são levadas em consideração no plano de marketing.

6- Controle e Acompanhamento 

    Uma empresa que de fato pretende adquirir a cultura de ação baseada no planejamento tem que ter algum sistema de acompanhamento. relatórios de desempenho interno ou pesquisa de mercado  , alinhados com objetivos e metas são muito importantes. duas ou três revisões anuais do plano também são recomendáveis mas não exagere! a energia dispensada ao controle não pode ser maior do que aquela utilizada na implementação. 

7- Anexos

    Relatórios, dados, pesquisa que ajudem a esclarecer e dar sustentação as recomendações feitas anteriormente no Plano Estratégico.

Como sabemos a imensa maioria das empresas que surgem não possui recursos suficientes para seguir a risca todo o plano, um conselho. Leia mais sobre o mercado recolha o maximo de informações do que o mercado precisa, que tipo de consumidor frequenta a região que você pensa em abrir sua empresa quem será seu cliente, procure se instalar o mais próximo possível do seu publico-alvo, se você pensa em abrir um comercio não tema a concorrentes, estude-o conheça seus pontos fortes e fracos e procure agir nesses pontos, determine bem seu publico -alvo e busque atrativos inovadores para cativar seus clientes.


   

"Saibam que longa e árdua será a jornada mas que definitivamente vai vale a pena"